מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 27 בספטמבר 2026
מי אנחנו
האתר alexandertowels.com מופעל על ידי סופטקס מובייל, מכתובתנו האודם 3. לכל פנייה בנושא פרטיות אפשר לכתוב אלינו לכתובת [email protected].
אילו פרטים אנחנו אוספים
בעת ביצוע הזמנה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת מייל, טלפון ופרטי ההזמנה. פרטי התשלום עוברים ישירות לחברת סליקת האשראי ואינם נשמרים אצלנו.
בעת גלישה באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, העמודים שנצפו והמקור שממנו הגעת לאתר.
בהרשמה לדיוור: כתובת המייל והשם, אם נמסרו.
למה אנחנו משתמשים בהם
לעיבוד ההזמנה, למשלוח, להפקת חשבונית ולשירות לקוחות; לשיפור האתר ולהבנת השימוש בו; ולמשלוח דיוור פרסומי, בכפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982.
דיוור פרסומי
נשלח אליך דיוור פרסומי במייל בשני מקרים: אם נתת לכך הסכמה מפורשת, או אם מסרת לנו את פרטיך במהלך רכישה, הודענו לך שהם ישמשו לכך, ניתנה לך הזדמנות לסרב ולא סירבת — ואז הדיוור יהיה על מוצרים מאותו סוג שרכשת.
כל הודעת דיוור תסומן כפרסומת, תישא את שמנו ודרכי ההתקשרות איתנו, ותכלול דרך פשוטה להסיר את עצמך. בקשת הסרה תכובד מיד.
הודעות תפעוליות — אישור הזמנה, עדכון משלוח, חשבונית או מענה לפנייה — אינן דיוור פרסומי, וישלחו גם אם הסרת את עצמך מרשימת הדיוור.
עוגיות וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעול העגלה והתשלום, ובעוגיות נוספות למדידה ולפרסום בכפוף לבחירתך בבאנר העוגיות. אנחנו מפעילים את Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel ו-Microsoft Clarity. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הבאנר, ולחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
Microsoft Clarity מתעד את השימוש באתר, לרבות תנועת עכבר וגלילה, לצורך שיפור חווית הקנייה. שדות שבהם מוקלדים פרטים אישיים מוסתרים בהקלטות.
עם מי אנחנו משתפים מידע
רק במידה הדרושה להשלמת השירות: חברת סליקת האשראי, חברות המשלוחים, מערכת הדיוור (MailerLite), מערכת הביקורות (Yotpo) וספקי המדידה שצוינו לעיל. איננו מוכרים מידע אישי לצד שלישי. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, והמידע עשוי לעבור אליהם לצורך זה.
כמה זמן נשמר המידע
פרטי הזמנות נשמרים כל עוד נדרש לצורך אחריות, החזרות וחובות דיווח חשבונאיות ומס על פי דין. פרטי דיוור נשמרים עד להסרתך או עד לבקשתך.
הזכויות שלך
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, אתה זכאי לעיין במידע שלנו עליך, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, ולבקש שיימחק. פנייה בכתב לכתובת שלמעלה תיענה תוך 30 יום. מחיקה אינה חלה על מידע שאנו חייבים לשמור על פי דין.
אבטחת מידע
האתר מוגן בתעודת SSL והגישה למידע מוגבלת למורשים בלבד. אין מערכת מוגנת לחלוטין, ואנו פועלים לצמצם סיכונים באמצעים סבירים.
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
